Інтервізія: 6 методів, які можна використати вже сьогодні

Кожну форму роботи нижче можна за дві хвилини налаштувати під свій урок. Дошка скаже класу, що робити, відрахує час і поділить на групи.

Інтервізія є колегіальною консультацією з формою навколо неї: невелика стала група, один кейс за раз і домовленість, укладена заздалегідь, про те, хто й коли говорить. Ця домовленість не обгортка, а діюча речовина.

Нижче: що таке інтервізія, з чого складається сесія і 6 методів, які можна запустити тут одразу.

Що таке інтервізія?

Група з чотирьох-восьми колег збирається разом. Одна людина виносить справжнє запитання зі своєї роботи. Інші допомагають, але не радами, щойно щось упізнали: вони йдуть за методом, який визначає, коли запитувати, коли аналізувати, а коли автор кейсу лише слухає.

Саме цим інтервізія відрізняється від трьох речей, з якими її плутають найчастіше. На відміну від супервізії, тут немає провідника з більшим досвідом: група рівна. На відміну від коучингу, інструментом є фаховість самої групи, а не однієї людини. І на відміну від звичайного розбору кейсу, порядок кроків зафіксований, тож кейс не перетворюється на поради за п’ять хвилин.

Те, що дає сесія, зазвичай не є розв’язанням, про яке просив автор кейсу. Це запитання за ним: що саме робило це складним для тебе? Власне тому крок, на якому автор кейсу мовчить, є майже в кожному методі.

З чого складається інтервізійна сесія

Методи нижче різняться порядком і кількістю кроків, але всі шість складаються з тих самих п’яти частин. Якщо ви змінюєте сесію, це і є ті важелі:

  1. Автор кейсу і його запитання: один кейс на коло і запитання, яке починається з «як» або «що», а не з «а хіба не правда, що…».
  2. Коло уточнення: група питає про факти, доки всі не побачать ту саму ситуацію. Ще без думок.
  3. Момент, коли автор кейсу слухає: серцевина кожного методу. Хто говорить, той захищається; хто лише слухає, чує, що кажуть насправді.
  4. Час на кожен крок: відмірений, а не приблизний. Крок, що затягується, затягується на користь того, хто говорить найдовше.
  5. Рефлексія на саму сесію: останній крок стосується розмови, а не про кейс. Так група вчиться коригувати себе сама.

Третя і п’ята частини зникають першими, коли бракує часу. І саме без них інтервізія знову стає нарадою, де має рацію той, хто говорить найшвидше.

Який метод обрати?

Тривалість означає тривалість ОДНОГО кейсу, як форма працює тут: кроки плюс час розсістися й завершальна рефлексія. Так стовпчик стає порівнюваним: у «Пораді в трійці» один кейс триває чверть години, і за півгодини встигають усі троє, а в інших п’яти один кейс займає всю сесію. Готуючи заняття, ви самі налаштовуєте кожен крок.

  • Тріо-порада

    усі отримують пораду, у паралельних трійках

    запитання є в усієї групи, а часу мало · 15–20 хв · по 3

  • Метод «пліток»

    чесна розмова без захисту

    автор кейсу швидко переходить до захисту · 35–45 хв · 4–8

  • Сократівська розмова

    дослідити, яка позиція тут мудра

    ідеться про цінності, а не про прийом · ± 45 хв · 4–8

  • Домінантні ідеї

    зробити невисловлені переконання видимими

    людина раз у раз натикається на те саме · 40–50 хв · 4–8

  • Метод інциденту

    розібрати один інцидент до рішення

    команда розгублена перед однією ситуацією · 40–50 хв · 5–8

  • Кейс-клініка

    новий погляд на власну роль, без жодної поради

    автор кейсу не шукає поради, а не бачить власної частки в ситуації · ± 50 хв · 4–5

Методи зблизька

Тріо-порада (Troika Consulting)

Єдиний із шести, що працює в паралельних групках: усі сидять по троє, і всі трійки роблять один крок одночасно. Одна людина виносить справжнє запитання, двоє інших ставлять уточнювальні запитання, а потім думають уголос, поки автор кейсу відвертає стілець і лише слухає.

Оскільки ролі змінюються після кожного кейсу, за півгодини встигають усі, і саме тому це найкраще перше знайомство з інтервізією. Формально це Liberating Structure, а не інтервізійний метод, але робить він те саме за чверть часу.

Метод «пліток»

П’ять кроків, і один із них дав методу назву: автор кейсу відвертає стілець, а група говорить про нього в третій особі, наче його немає поруч. Уголос, щоб він усе чув, але без можливості відповісти.

Це звучить незручно, і першого разу так і є. Ефект у тому, що вголос звучить те, що при зоровому контакті лишилося б ввічливим, а автор кейсу може це почути, не мусячи виправдовуватися. Оберіть цей метод, коли людина при зворотному зв’язку одразу починає пояснювати, «як було насправді».

Сократівська розмова

Сім кроків навколо одного моменту: автор кейсу розповідає свій кейс, наче фільм, до точки найбільшої напруги, і зупиняється там. Далі кожен учасник уголос ставить себе в той момент, від першої особи, і сам відповідає на дослідницьке запитання.

Четвертий і п’ятий кроки роблять цей метод іншим: усі мовчки записують, у чому, на їхню думку, суть, а потім група за чотирма кардинальними чеснотами шукає, яка позиція тут мудра. Отже, ні порад, ні рішення, а лише спільне розуміння того, що було на кону.

Домінантні ідеї

Сім кроків, у яких група слухає не ситуацію, а переконання під нею: «хороший учитель розв’язує це сам», «якщо я перепитую, то я незручна». Їх називають, а не оцінюють, поки автор кейсу записує.

Далі група ставить поруч альтернативні ідеї: не план дій, а інші способи дивитися на це. Оберіть цей метод, коли людина раз у раз натикається на те саме в різних ситуаціях: тоді проблема рідко в ситуації.

Метод інциденту

Найбільший із шести й єдиний зі справжньою конструкцією всередині: автор кейсу описує інцидент, не розповідаючи, чим той скінчився. Група розпитує, аналізує й сама вигадує альтернативи. І лише на шостому кроці всі чують, що сталося насправді.

Цей порядок і є суттю. Хто знає розв’язку, той її оцінює; хто не знає, мусить думати сам. Вісім кроків і близько сорока хвилин, тож плануйте його як тему цілої зустрічі, а не як пункт порядку денного.

Кейс-клініка

Сім кроків, і на жодному ніхто не дає порад. Автор кейсу виносить ситуацію, де веде й вирішує саме він, і одразу каже, що мав би для цього відпустити. Потім група дві хвилини мовчить, а далі кожен по черзі каже не те, що думає про кейс, а те, що історія в ньому зачепила: образ, почуття, жест.

Це віддзеркалення є серцевиною методу і причина, чому він так добре працює в команді вчителів: ніхто не мусить розв’язувати кейс, тож ніхто не кидається рятувати автора. Лише потім група й автор кейсу думають далі разом, а сесія завершується подякою та двома хвилинами письма для себе. Обирайте його, коли йдеться про ваше власне лідерство: у класі, в команді, з батьками.

З чого почати?

З «Поради в трійці». Не тому, що вона найкраща, а тому, що вимагає найменше: групки по троє, півгодини, і кожен побував і автором кейсу, і радником. Група, яка пройшла це один раз, без пояснень розуміє, навіщо там крок, на якому треба мовчати.

Якщо спрацювало, логічний другий крок: метод «пліток»: той самий рух, але вже з усією групою й з більшим часом на розпитування. П’ять кроків, близько тридцяти п’яти хвилин, і незручність третього кроку і є саме тим місцем, де є результат.

Метод інциденту й сократівську розмову залиште на потім. Вони не складніші, але потребують трьох чвертей години, а також групи, яка вже звикла слухати, не кидаючись одразу допомагати.

Що йде не так

  • Автор кейсу продовжує говорити.

    У кожному методі є крок, де він лише слухає. Нехай справді фізично відвернеться: доки є зоровий контакт, розмова лишається ввічливою, і група його береже.

  • Коло уточнення стає порадами в масці.

    «А ти не пробував…» не є запитанням. Переформулюйте вголос один раз на «а що ти тоді зробив?»; далі група робить це сама.

  • Час на кроки відпускають.

    Найпоширеніша помилка. Крок, що затягується, затягується на користь того, хто говорить найдовше, саме того, чому мав запобігти метод.

  • Останній крок викидають.

    Рефлексія на саму сесію здається кроком, який можна пропустити. Це єдиний крок, у якому група вчиться покращувати форму, тож скорочуйте краще щось інше.

  • Немає сталої групи.

    Інтервізія тримається на довірі, яка будується протягом кількох сесій. Група, що щоразу інша, щоразу вносить «безпечний» кейс.

  • Кейс застарий.

    Ситуацію піврічної давнини вже стільки разів переказували, що досліджувати в ній нічого. Просіть щось із останніх тижнів, із чим людина справді ще живе.

Часті запитання

Якою має бути інтервізійна група?

Від чотирьох до восьми. Менше ніж четверо: замало перспектив, щоб з’явилося щось нове; більше ніж восьмеро: кола вже не встигають замкнутися, і люди відключаються. Для більших команд виходом є «Тріо-порада»: тоді всі групки по троє працюють одночасно.

Як часто збиратися?

На практиці найкраще працює раз на чотири-шість тижнів, тією самою групою. Частіше рідко вдається за графіком; рідше, і довіру (а з нею й чесність кейсів) доводиться щоразу будувати наново.

Чи потрібен ведучий?

Змістовно ні: група рівна, і це відрізняє інтервізію від супервізії. Але потрібен той, хто стежить за кроками й часом. Ця роль може переходити по колу; це навіть допомагає, бо кожен помічає, як швидко розмова сповзає в поради.

Чим інтервізія відрізняється від супервізії?

У супервізії людина з більшим досвідом супроводжує одного чи кількох фахівців. В інтервізії всі учасники рівні, а роботу супервізора виконує метод: він визначає, коли питати, коли аналізувати й коли слухати.

Чи працює це з учнями або студентами?

«Тріо-порада» безумовно, а метод «пліток» у вищій освіті також. Сократівська розмова й метод інциденту потребують групи, звиклої слухати без поспішної допомоги: для класу це радше мета серії занять, ніж старт.

Чи можна робити це онлайн?

Так, якщо в усіх увімкнені камери. «Тріо-порада» потребує окремих кімнат. Для кроку, де автор кейсу слухає, домовтеся, що він вимикає мікрофон і відходить із кадру. Це доволі добре замінює поворот стільця.

Джерела

  • Hendriksen, J., Intervisie bij werkproblemen. Boom/Nelissen.
  • Bellersen, M. & Kohlmann, I., Praktijkboek intervisie. Vakmedianet.
  • liberatingstructures.com: Troika Consulting, структура, що стоїть за «Тріо-порадою».
  • Presencing Institute: Case Clinic (CC BY), за Scharmer, O., Theory U. Berrett-Koehler.
  • Кроки й орієнтовний час на цій сторінці взято зі сторінок самих форм, щоб обидві казали те саме.

Упорядкувала Oksana Oliinyk ·

Готові до запуску в LudensFlow