Vijf keer waarom: oorzaakanalyse
Oorzaakanalyse: zoek de grondoorzaak van een probleem. Stel in tweetallen vijf keer 'waarom?'. Een techniek van Toyota.
Tijd
10–15 min
Vorm
In tweetallen
Lesfase
Verdiepen · Afsluiten
Materiaal
Niet nodig
Stap-voor-stap instructie
2 van de 4 stappen zichtbaar · 10–15 min
- Tweetallen maken
Ga in tweetallen zitten, met één blad per tweetal — jullie schrijven een ketting en die moet straks in één keer terug te lezen zijn. - Waarom 1
Toon het probleem. Vraag “waarom gebeurt dit?” en schrijf het antwoord van het tweetal op.
De rest zie je met een gratis account
De overige stappen, de timer en het afdrukmateriaal. Registreren is gratis en kost een minuut.
Gratis registrerenTips voor de facilitator
Oorzaak en gevolg uit elkaar halen
Vijf keer doorvragen — voorbij het symptoom
Reflectie op iets dat misging
De groep stopt met snelle conclusies
- Eén of meer concrete problemen — stel deze in bij de instellingen, elk op een nieuwe regel. Formuleer ze als een waarneembare situatie ("De opdracht wordt te laat ingeleverd"), niet als oordeel.
- Tijd per "waarom" — stel dit in bij de instellingen (standaard 90 seconden per ronde, samen in tweetal te bespreken).
- Een manier om de vijf antwoorden vast te leggen: op papier, op het bord of digitaal. Het opschrijven maakt de keten van oorzaken zichtbaar.
- Korter of langer: stop eerder dan vijf keer als de grondoorzaak al duidelijk is, of ga door als er nog een laag onder zit.
- Met nabespreking: laat tweetallen hun grondoorzaak vergelijken. Vaak komen verschillende koppels bij een ander punt uit — dat laat zien dat één probleem meerdere oorzaken kan hebben.
- Vertakken: soms zijn er bij één "waarom" twee antwoorden. Laat het tweetal kiezen welk spoor ze volgen, of beide kort uitwerken.
- Waarderend: pas dezelfde vraag toe op iets dat juist góed ging ("waarom werkte dit?") om succesfactoren bloot te leggen.
- Mentoraat / reflectie: waarom blijft het inleveren van werk uitlopen, waarom loopt samenwerken stroef.
- Geschiedenis: de oorzaken achter een gebeurtenis stap voor stap uitpluizen.
- Maatschappijleer / burgerschap: een maatschappelijk vraagstuk teruglezen naar de onderliggende oorzaak.
- Natuurkunde / scheikunde: waarom een proef anders uitpakte dan verwacht.
- Economie: waarom een bedrijf of besluit niet het beoogde resultaat had.
De werkvorm is gebaseerd op de "vijf keer waarom"-methode van Sakichi Toyoda, ontwikkeld binnen het Toyota-productiesysteem om bij storingen niet de symptomen maar de grondoorzaak aan te pakken. Ontwikkelt analytisch en oorzakelijk denken: het onderscheid tussen wat je ziet gebeuren en waaróm het gebeurt.
Past hier goed bij
Log in om te reageren.
Nog geen reacties. Wees de eerste!